FAQ

  • Vad är omfattningen av dina skräddarsydda produkter?

    Våra skräddarsydda produkter inkluderar interna och externa tillbehör för medel- och lågspänningsbrytare, produktion och montering av komponenter, tillverkning av viktiga koppardelar och andra anpassade behov som föreslås av kunder.

  • Kan du hjälpa till med design om vi bara har initiala idéer för skräddarsydda produkter?

    Om du har 2D/3D-ritningar kan du tillhandahålla dem direkt. Om du bara har en beskrivning av kraven kan vårt ingenjörsteam erbjuda designsupport: vi kommer att skriva ut lösningsritningar baserat på dina applikationsscenarier och starta produktionen efter bekräftelse.

  • Är kvalitetsstandarderna för kundanpassade och standardprodukter desamma?

    Absolut. Skräddarsydda produkter uppfyller även ISO 9001 kvalitetsledningssystem. Från råvaruinspektion, processkontroll till testning av färdig produkt följer alla standardiserade procedurer. Dessutom lägger vi till en "särskild inspektion av anpassade parametrar" för att säkerställa att de uppfyller dina krav.

  • Vad är processen för skräddarsydda produkter och hur lång tid tar det?

    Standardprocessen är: kravkommunikation → lösningsdesign → ritningsbekräftelse → provtillverkning → provacceptans → massproduktion → leverans. Cykeln beror på produktens komplexitet.

  • Hur beräknas provkostnader och ledtider?

    Provkostnader och ledtider beror på produktens komplexitet. Du kan tillhandahålla ritningar eller kravbeskrivningar först, så kommer vi att utvärdera de specifika kostnaderna och ledtiderna för vidare diskussion.

  • Kan anpassade parametrar justeras under massproduktion?

    Ja, men det befintliga inventariet som producerats före justering måste hanteras. För att skydda båda parters intressen finns det två alternativ: 1) prioritera att använda det i efterföljande beställningar; 2) om den inte kan användas förhandlar vi fram en rimlig kompensationsplan.

  • Vilken precision kan anpassade koppardelar uppnå? Stöder du speciella ytbehandlingar?

    Anpassade koppardelar har vanligtvis en precision på ±0,05 mm, tillräckligt för de flesta elektriska anslutningar och ledningsscenarier. För ytbehandlingar stödjer vi plåtbeläggning, nickelplätering, passivering etc. Pläteringstjockleken kan anpassas efter dina behov. Ge detaljerade användningsscenarier eller prestandaindikatorer, så rekommenderar vi den bästa lösningen.

  • Kan kundanpassade produkter uppfylla särskilda miljökrav (t.ex. hög temperatur, hög luftfuktighet, korrosionsbeständighet)?

    Ja. Detta kan uppnås genom materialval och processoptimering. Ange miljöparametrar i förväg så utformar vi riktade lösningar.

  • Hur säkerställer du tillförlitligheten i kundanpassad produktproduktion?

    Vi använder ett MES-system för att övervaka hela produktionsprocessen av skräddarsydda produkter, vilket säkerställer konsistens och tillförlitlighet genomgående.

  • Hur beräknas priset på skräddarsydda produkter? Är det dyrare än standardprodukter?

    Anpassade produktpriser baseras på material, processkomplexitet och orderkvantitet. Utan särskilda krav är priset liknande standardprodukter.

  • Accepterar du anpassade beställningar i små partier? Har du krav på beställningskvantitet?

    Vi accepterar anpassade beställningar i små partier, även om priset kan skilja sig från större beställningar. Våra krav på orderkvantitet är flexibla och vi kan diskutera rätt batchstorlek för ditt projekt.

  • Vad händer om produkten inte accepteras?

    Produktacceptans baseras i allmänhet på dina krav, med design och testrapporter som tillhandahålls i enlighet med detta. Om defekta produkter dyker upp under acceptansen: Om det orsakas av oss: gratis omarbetning eller omtillverkning. Om inte orsakat av oss: en lösning kommer att förhandlas fram.

  • Kan du underteckna ett sekretessavtal för att säkerställa att anpassade produktdesigner inte läcker?

    Ja, vi stöder att underteckna sekretessavtal och kontrakt.

  • Hur lång är produktgarantin?

    Vi tillhandahåller en 12-månaders garanti för våra produkter.

  • Kan långsiktiga samarbetskunder åtnjuta prioriterad produktionsschemaläggning eller prisrabatter?

    Ja. Långsiktiga kunder (med årliga inköp ≥ 500 000 RMB) ingår i "VIP Custom Channel" och åtnjuter fördelar som prioriterad produktionsschemaläggning, gratisprover och 3%-5% rabatt på massbeställningar.

  • Kan du anpassa produktlogotyper och förpackningar enligt vår varumärkeslogotyp eller förpackningskrav?

    Ja. Vi kan lasergravera logotyper på produktytor (för koppar- och plastdelar). Förpackningar kan vara anpassade kartonger (med märkesinformation tryckt) eller antistatiska påsar. Ange logotypspecifikationer och förpackningsritningar i förväg.

  • Vilken teknisk support ger du om det finns installations- eller prestandaproblem under produktens användning?

    Vi har ett omfattande internationellt tekniskt supportsystem: efter att ha fått feedback svarar vi via e-post inom 24 timmar och tillhandahåller flerspråkiga installationsmanualer, felsökningsguider och vägledning i realtid.

  • För kvalitetsproblem inom garantiperioden, hur lång är reparationscykeln? Tillhandahåller du reservdelar?

    Inom garantiperioden, om produktskador orsakats av oss, erbjuder vi gratis reparation eller utbyte (du måste tillhandahålla bilder på problemet och testrapporter från tredje part). Den specifika cykeln kan förhandlas utifrån dina behov. Reservdelar finns tillgängliga vid behov.

  • Vilka betalningsmetoder accepterar du?

    Vi stöder huvudsakligen telegrafiska överföringar (T/T) betalningar. Om du har andra krav på betalningsmetod diskuterar vi gärna och hittar en bekväm lösning för båda parter.

  • Stöder provavgifter och massbetalningar olika betalningsmetoder?

    För närvarande regleras både provavgifter och bulkbetalningar via T/T. Detta säkerställer standardiserade processer och effektiv orderhantering. Tack för din förståelse.

  • Vilka fraktsätt erbjuder ni?

    Vi stöder flera fraktmetoder, valda helt utifrån dina behov för att passa din logistikplan. Du kan ange krav baserat på orderstorlek, leveranstid etc., så samarbetar vi fullt ut.

  • Kan vi ange logistikleverantör eller leveranstid? Vem står för fraktkostnaderna?

    Ja, vi kan ordna frakt via din angivna logistikleverantör (efter att ha bekräftat dess servicetäckning och genomförbarhet). Leveranstiden är beroende av den angivna logistikleverantören. Fraktkostnader står du för, och vi hjälper till med logistiksamordning för att säkerställa smidig leverans.

  • Vad händer om produktförpackningen är skadad eller mängden är felaktig vid mottagandet?

    Vänligen inspektera varorna på plats vid mottagandet. Om förpackningen är skadad eller om mängden är felaktig, ta bilder omedelbart, vägra att ta emot och kontakta oss. Om problemet orsakas av oss ordnar vi omleverans omgående eller förhandlar fram en lösning.